2020年 “新冠肺炎”疫情席卷全球，行業(yè)引領者為轉型探路。對于文旅行業(yè)來說，十一復蘇，世界矚目，國內游是世界各國旅游復蘇的急先鋒。中國旅游業(yè)成為全球復蘇的引領者，國內業(yè)者正在國際、國內雙循環(huán)的新形勢下推動產業(yè)的升級迭代，變危機為創(chuàng)造新精品、倡導新理念的良機?！董h(huán)球時報》環(huán)球旅游周刊將2020年的年度評選聚焦為尋找“中國文旅扛旗者”，經綜合評審評定，中免集團憑借出色表現榮獲2020年“中國文旅扛旗者”創(chuàng)新品牌獎。

據了解，面對“新冠肺炎”疫情的不利沖擊，中免集團進一步加強與各方的合作，轉換經營發(fā)展思路，創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式，研究制定線上業(yè)務提升方案，迅速集中內部優(yōu)勢資源，努力降低疫情對公司經營產生的影響，實現了公司線上業(yè)務的轉型升級和逆勢增長。

針對海南離島免稅市場，中免集團抓住新政契機，2020年陸續(xù)在三亞國際免稅城、?？谑袃让舛惖旰秃？诿捞m機場免稅店引進酒類和電子產品專賣店，進一步滿足顧客購物需求、填補了相關銷售品類空白。與此同時，海南三亞鳳凰國際機場新增設了機場免稅店，采用“即購即提”的模式，消費者購買完商品即可隨身帶上飛機，非常方便快捷。

此外，中免集團加強國際重奢品牌商品供應，滿足中國消費者對高價商品的需求，不斷提升服務質量。在全球品牌商的鼎立支持與配合下，中免集團還舉辦了Watches&Wonders三亞高級鐘表展，把全球稀缺的鐘表珠寶資源匯集到海南，讓消費者“足不出戶”就能購買到心儀高級腕表珠寶。

經過多年的國際化競爭發(fā)展，中免集團的采購能力、運營能力、渠道拓展能力、數字化能力和市場營銷能力得到不斷提升。未來，在母公司中國旅游集團的大力支持和領導下，中免集團將與業(yè)內合作伙伴加強溝通交流，在中國市場引入更多品牌和限量商品，提供更優(yōu)價格，進一步滿足中國消費者的需求。

本次“中國文旅扛旗者”評審委員會評選出的其他獎項包括：梁建章當選領軍文旅人物；萬達酒店及度假村當選領軍酒店集團；中國東方航空集團有限公司當選領軍航空公司；廣州長隆集團有限公司當選領軍主題樂園；融創(chuàng)文旅城當選最佳文旅綜合體；攜程集團當選先鋒在線旅游平臺；北京市東城區(qū)文化和旅游局當選先鋒文旅局；中青旅控股股份有限公司當選先鋒旅行社；九寨溝當選最值得期待景區(qū)。