在海南自由貿(mào)易港建設(shè)的宏偉藍(lán)圖中，中免集團(tuán)在母公司中國(guó)旅游集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，以其十余年間取得的卓越成就，成為了落實(shí)海南離島免稅政策、促進(jìn)消費(fèi)回流、提振國(guó)內(nèi)消費(fèi)的重要力量。站在cdf三亞國(guó)際免稅城開業(yè)十周年的重要節(jié)點(diǎn)，中免集團(tuán)不僅書寫了免稅購(gòu)物的輝煌篇章，更展示了踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的央企擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)海南旅游零售市場(chǎng)快速發(fā)展，向世界展現(xiàn)中國(guó)旅游零售行業(yè)的蓬勃生機(jī)與無(wú)限潛力。

踐行央企責(zé)任，引領(lǐng)中國(guó)免稅購(gòu)物新時(shí)代

自2011年海南離島免稅政策落地以來(lái)，中免集團(tuán)旗下三亞市內(nèi)免稅店作為政策的先行者與實(shí)踐者，憑借獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，吸引了全球游客的目光。十年間，cdf三亞國(guó)際免稅城從大東海整體搬遷至海棠灣，發(fā)展成為涵蓋購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲及文化展示的地標(biāo)性旅游零售綜合體。作為海南首家銷售額破1000億元的免稅店，cdf三亞國(guó)際免稅城不僅促進(jìn)了海外消費(fèi)回流，更助推了國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，已然成為全國(guó)免稅購(gòu)物的標(biāo)桿，展現(xiàn)了央企在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略中的引領(lǐng)作用。

作為海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重要組成部分，cdf三亞國(guó)際免稅城在國(guó)家政策的支持下，推動(dòng)了海南免稅購(gòu)物市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，為海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，成為海南旅游的一張亮麗名片。其獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅提升了海南旅游的國(guó)際知名度，更為自貿(mào)港建設(shè)增添了無(wú)限魅力。

滿足消費(fèi)者多元化需求，構(gòu)建一流購(gòu)物環(huán)境

自2009年藍(lán)圖初繪，至2011年離島免稅政策揚(yáng)帆起航，中免集團(tuán)以誠(chéng)信為舵，穩(wěn)健前行，迅速打造了國(guó)內(nèi)免稅購(gòu)物的熱門打卡點(diǎn)。2014年，cdf三亞國(guó)際免稅城的盛大啟幕，更是標(biāo)志著其邁入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，開啟了免稅購(gòu)物的新紀(jì)元。cdf三亞國(guó)際免稅城作為國(guó)內(nèi)免稅購(gòu)物領(lǐng)域的璀璨明珠，始終堅(jiān)持“消費(fèi)者至上”，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的潮流。

在這段歷程中，cdf三亞國(guó)際免稅城不斷拓寬商品邊界，國(guó)際大牌陣容實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，現(xiàn)已匯聚全球超過850個(gè)知名品牌，覆蓋美妝、璀璨珠寶、精致腕表、時(shí)尚箱包、潮流服飾及生活百貨等品類，充分滿足了消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的多元化追求。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，打造國(guó)內(nèi)旅游零售行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

2022年4月11日，習(xí)近平總書記來(lái)到三亞國(guó)際免稅城，實(shí)地了解離島免稅政策落地實(shí)施等情況。習(xí)近平總書記指出，要更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，依托國(guó)內(nèi)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境和法治環(huán)境，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者，為建設(shè)中國(guó)特色自由貿(mào)易港作出更大貢獻(xiàn)。

今年以來(lái)，cdf三亞國(guó)際免稅城全面啟動(dòng)了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了服務(wù)體系框架，包括“舒心全球購(gòu)，用心只為你”的服務(wù)價(jià)值主張、8大服務(wù)支撐體系和98項(xiàng)服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)，力求為顧客提供高雅舒適的環(huán)境、真摯貼心的服務(wù)、便捷高效的體驗(yàn)，致力于打造國(guó)內(nèi)旅游零售行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。

緊握數(shù)字化時(shí)代脈搏，引領(lǐng)免稅購(gòu)物行業(yè)新風(fēng)潮

為了慶祝十周年這一重要時(shí)刻，cdf三亞國(guó)際免稅城于9月至10月盛大舉辦“縱橫千里，拾光而行”主題活動(dòng)，這不僅是一場(chǎng)對(duì)過往輝煌十年的致敬，更是對(duì)未來(lái)無(wú)限可能的期許與展望。慶典期間將有一系列精彩紛呈的活動(dòng)輪番上演，從十位明星助陣到十大主題巡游，再到十億現(xiàn)金券派送和十大品牌高定展陳，每一場(chǎng)活動(dòng)都充滿了驚喜與誠(chéng)意。

未來(lái)，cdf三亞國(guó)際免稅城將一如既往地以消費(fèi)者需求為核心，緊握數(shù)字化時(shí)代的脈搏，引領(lǐng)免稅購(gòu)物行業(yè)的新風(fēng)潮。在加速線上線下融合的過程中，cdf三亞國(guó)際免稅城將充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷精準(zhǔn)化與服務(wù)定制化的雙重升級(jí)，為顧客帶來(lái)前所未有的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，cdf三亞國(guó)際免稅城積極融入國(guó)潮元素，將中國(guó)文化的精髓與現(xiàn)代時(shí)尚緊密結(jié)合，讓顧客在享受購(gòu)物樂趣的同時(shí)，深刻感受到中華文化的博大精深與獨(dú)特魅力。這不僅是對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承與致敬，更是對(duì)免稅購(gòu)物體驗(yàn)的一次全新探索與升級(jí)。

在母公司中國(guó)旅游集團(tuán)的支持下，中免集團(tuán)將積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，緊抓海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重大歷史機(jī)遇，以更加開放的姿態(tài)和務(wù)實(shí)的行動(dòng)，為海南和中國(guó)旅游零售市場(chǎng)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。在未來(lái)的發(fā)展中，中免集團(tuán)將繼續(xù)不忘初心、砥礪前行，認(rèn)真踐行“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，以卓越的服務(wù)品質(zhì)、深厚的文化底蘊(yùn)和持續(xù)的創(chuàng)新精神，書寫免稅購(gòu)物領(lǐng)域的新篇章，為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)促進(jìn)目標(biāo)貢獻(xiàn)更大力量。